Retourneren

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour aanLaat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Gebruik het contactformulier (onderwerp ‘Retourneren’) of het modelformulier onderaan deze pagina, en vermeld je ordernummer.
2. Ontvang het retouradresJe krijgt van ons per e-mail het retouradres en de instructies.
3. Stuur het product terugStuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en het liefst in de originele verpakking, met alle accessoires.
4. Geld terugWe betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Wat krijg je terug?

Je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je voor de levering hebt betaald (als je de hele bestelling retourneert). De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Uitproberen mag

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga je verder dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden voor waardevermindering.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• verzegelde software, audio- en video-opnamen waarvan je de verzegeling hebt verbroken;
• producten die op jouw wens speciaal zijn gemaakt of aangepast;
• aankopen door zakelijke klanten.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, maar het hoeft niet. Kopieer de tekst in een e-mail aan info@electrolink.nl of in het contactformulier.